Archiv für Dezember, 2006

Soeben entdeckt: Spontane Selbstheilung bei DVDs

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29. Dezember 2006
von Huwi in ,

Derzeit kämpfe ich mich mit hunderten Mails ab, welche sich über die Weihnachtstage angesammelt haben. Anfragen, Bestellungen, Stornierungen und das eine oder andere technische Problem wollen schnellstmöglich beantwortet sein. Unter anderem reklamierte eine Kundin eine DVD, welche an einer Stelle nicht mehr funktioniere. Kein Problem, schrieb ich ihr zurück, defekte Produkte werden gerne und umgehend ausgetauscht. Doch soweit sollte es nicht kommen: Folgendes Mail erreichte mich in der Folge:

Es geschehen noch Wunder! Soeben hat mich mein Kollege angerufen und mitgeteilt, die DVD lasse sich wieder bedienen!!! Ich hatte ihn gebeten, sie doch nochmals zu überprüfen, bevor ich sie losschicke, und siehe da, sie geht! (Aber sie hatte wirklich nicht funktioniert damals, da war ich dabei!)

Ich schmunzelte und konnte es nicht unterlassen, folgende Antwort zu senden:

Grüezi Frau Sowieso.
Das freut mich doch ungemein… selbstheilende Kräfte soll es eben nicht nur bei Menschen, sondern auch bei DVDs geben :-)

Wenn sich nur mein Handy endlich selbst heilen und sich die lästigen Softwarebugs endlich in Luft auflösen würden… :-)

Stahlblauer Himmel und traumhafte Pisten....

Soll man einen Geheimtipp verraten?

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29. Dezember 2006
von Huwi in

Stahlblauer Himmel und traumhafte Pisten....Über Weihnachten konnte ich endlich wieder die Skier unter meine Füsse schnallen und die herrlichen Pisten herunterbrettern. Trotz verlängertem Wochenende und ausgezeichneten Schneeverhältnissen – an dieser Stelle sei ein riesiges Kompliment an die “Schneemänner” dieses Skiortes gerichtet – staune ich stets aufs Neue, dass man an keinem Skilift auf Menschenschlangen stösst. Dabei erlebte ich schon ganz anderes, beispielsweise vorletztes Jahr im Toggenburg, als ich in Wildhaus-Unterwasser-Alt St. Johann zum Ski fahren war. Dort harrte ich einmal ganze eineinhalb Stunden in EINER Schlange… es war der Frust pur.
Zum einen hoffe ich, dass “mein” Skigebiet weiterhin ein Geheimtipp bleibt. Andererseits möchte ich das Gute im Leben mit meinen lieben Mitmenschen teilen. Ein Zwiespalt und eine Gratwanderung zugleich… :-)

Das graubündnerische Obersaxen-Mundaun – oups, jetzt habe ich es doch verraten – überrascht durch sehr faire, familienfreundliche Preise, viele toll präparierte Pisten und moderne Anlagen, behält aber trotzdem seinen Charme und zahlreiche kleine Skihütten laden zu sonnigen Schümli-Pflümli und scharfen Tiifelswürscht. Kostenlose Parkplätze direkt in der Talstation gibts übrigens auch genügend. Den nervenden Stau an den Liften und die “mondänen” Preise lasse ich da lieber anderen Skiorten. :-)
Nun zähle ich die Tage bis zu den Skiferien… und wünsche mir, dass das Wetter wieder so toll mitspielt wie in diesen Tagen.

Bluewin TV plus – Die Kiste rollt! (Update)

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27. Dezember 2006
von Huwi in

Mit diesem Eintrag möchte ich einen herzlichen Gruss an die fleissige Hotline-Crew von Bluewin TV plus senden, welche sich nicht nur mit viel Leidenschaft um die Sorgen ihrer Kunden kümmert, sondern auch aufmerksam meinen Blog verfolgt. Es ist schön, wenn man erkennt, dass die Wünsche und Probleme der Kunden ernst genommen werden. So erfuhr ich vorhin in einem sehr informativen Gespräch mit einem “TV-Junkie” (Eigendeklaration :-) ) von Bluewin, dass schon bald neue Features eingespielt und damit auch viele Kinderkrankheiten ausgemerzt werden sollen. Auch die Nutzung von Bluewin TV plus über WirelessLAN soll schon in absehbarer Zeit möglich sein, die interne Testphase sei abgeschlossen und es werden nun noch einige Optimierungen diesbezüglich vorgenommen.

Und abschliessend sei erwähnt, ich konnte mich bei diesem Anruf überhaupt nicht richtig der Wartemusik hingeben, da schon nach knapp 2 Minuten zum Hotliner durchgeschaltet wurde. Der Hotline-Mitarbeiter nahm in diesem Gespräch übrigens auch noch Stellung zu meinem Blog und erklärte mir sehr kompetent und einleuchtend, wie die jeweils angekündigte “voraussichtliche Wartezeit” ermittelt werde und wie ungenau diese Werte sind. Fazit: Wird nach 10 Minuten immer noch mitgeteilt, dass die Wartezeit deutlich über 5 Minuten liege, solle man besser auflegen und es zu einem späteren Zeitpunkt nochmals versuchen.

Für die Interessierten unter Euch noch einige Weblinks zu Bluewin TV plus und der zugrundeliegenden IPTV-Technologie:

Update 27.12.2006: Das Problem mit dem nicht durchgeschalteten Signal von ScartIn zu CinchOut konnte ich mit einem Adapterstecker für den Moment lösen. Klar, die Bildqualität kann ein klein wenig darunter leiden, doch es ist für mich immer noch angenehmer, als unzählige Meter neue Kabel zu kaufen oder bei jeder DVD umstöppseln zu müssen. Dieser nebenstehende Adapterstecker von Pearl wird einfach an den ScartOut gesteckt. Da die Scart-Buchse durchgeschleift ist kann ich das TV-Gerät weiterhin benutzen und den Beamer ist via Cinch daran angeschlossen. Funzt einwandfrei. Tipp: Den Adapter auf der Seite des TV-Gerätes anschliessen, bei der Settop-Box ist zuwenig Platz dafür.

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